La ambición del gobierno de impulsar la eficiencia al incrustar la IA en todos los aspectos de su trabajo corre el riesgo de ser socavado por tecnología desactualizada, datos de baja calidad y la falta de private calificado, advirtió un comité influyente de los Comunes.
El informe del Comité de Cuentas Públicas de Cross Particy (PAC) encontró que más de 20 sistemas de TI del gobierno identificados como “legado”, que significa desactualizado y sin apoyo, aún no se han dado fondos para mejorarlos.
La investigación gubernamental citada por el PAC en el informe encontró que casi un tercio de los sistemas de TI del gobierno central cumplieron con esta definición en 2024.
El gobierno de Keir Starmer ha enfatizado repetidamente su deseo de aumentar el crecimiento económico a través de la recaudación masiva de sistemas de IA, incluso en el sector público.
Un plan oficial para la tecnología publicada en enero pidió que el gobierno “pilite rápidamente” los servicios propulsados por la IA, diciendo que esto aumentaría la productividad y mejoraría la experiencia de las personas de tratar con oficiales.
En un discurso a principios de este mes, Starmer dijo que la IA debería reemplazar el trabajo de los funcionarios gubernamentales donde se puede hacer al mismo estándar, con 2.000 nuevos aprendices tecnológicos que se reclutarán para el servicio civil.
Sin embargo, el informe de PAC también advirtió sobre la “escasez persistente de habilidades digitales en el sector público”, en parte debido a los niveles de pago del servicio civil “que no son competitivos con el sector privado”.
El Departamento de Ciencia, Innovación y Tecnología (DSI), que encabeza los despliegos de IA en el gobierno, cube que previamente ha reconocido muchas de las mismas preocupaciones en dos informes publicados en enero, el Estado del gobierno digital y Plan para un gobierno digital moderno.
Sin embargo, el informe PAC hace una serie de nuevas recomendaciones, incluida la establecimiento de una fecha límite de seis meses para que el departamento establezca específicamente cómo financiará los reemplazos de la tecnología heredada de mayor riesgo y también evaluará los costos de no tomar medidas.
También exige una acción para mejorar la confianza pública en la transparencia y los estándares sobre cómo se usa la IA en el gobierno, diciendo que a partir de enero de este año, solo se han publicado 33 registros oficiales estableciendo decisiones asistidas por algoritmos y cómo se toman. El informe recomienda que esto se acelere.
El informe también identifica la falta de sistemas coherentes para aprender de la masa de diferentes pilotos de IA que tienen lugar en todo el gobierno, pidiendo acciones para abordar esto.
Sir Geoffrey Clifton-Brown, el diputado conservador que preside el PAC, dijo: “El gobierno ha dicho que quiere línea de IA principal en las venas de la nación, pero nuestro informe plantea preguntas sobre si el sector público está listo para dicho procedimiento.
“Se requiere una transformación del pensamiento en el gobierno a nivel superior, y la mejor manera para que esto suceda es que los profesionales digitales sean llevados a la altura de la mesa en la gerencia y las juntas directivas de cada departamento y sus agencias. Tengo serias preocupaciones de que DSIT no tiene la autoridad sobre el resto del gobierno para lograr la escala y el ritmo de cambio que se necesita”.
Un portavoz del gobierno dijo: “Estos hallazgos reflejan gran parte de lo que ya sabemos, por lo que establecemos un plan audaz para revisar el uso de la tecnología y la IA en todo el sector público, desde duplicar la cantidad de expertos en tecnología en Whitehall, a hacer reformas para reemplazar los sistemas Legacy TI más rápidamente y construir nuevas herramientas para transformar cómo las personas interactúan con el estado”.
