BBC Information, Gloucestershire
Medios PAPaddy Energy le dijo un jardinero que su premio mayor de £ 1 millón de un juego en línea fue solo un error informático ha ganado un caso de la corte superior por sus ganancias.
Corrine Durber, de Gloucestershire, jugó el juego Wild Hatter en octubre de 2020, un juego de dos partes que involucra una máquina de frutas y una rueda de fortuna.
Después de girar la rueda del premio gordo, la pantalla del iPad de la Sra. Durber mostró que había ganado el “Jackpot Monster”, que se declaró como £ 1,097,132.71.
Pero el gigante del juego solo pagó £ 20,265 que le dijo que había ganado el “Jackpot diario” más pequeño, con la diferencia atribuida a un error de programación con la pantalla del juego.
La Sra. Durber demandó a PPB Leisure Restricted, que cotiza como Paddy Energy y Betfair, por incumplimiento de contrato y por el resto de sus ganancias, según lo que se mostró en la pantalla.
En una sentencia el miércoles, el Sr. Justice Ritchie otorgó un juicio sumario a su favor, lo que significa que ganó su caso sin un juicio.
Él dijo: “Cuando un comerciante pone todo el riesgo en un consumidor por su propia imprudencia, negligencia, errores, servicios digitales inadecuados y pruebas inadecuadas, que me parecen onerosos”.
Medios PAPPB había dicho que el resultado fue determinado por un generador de números aleatorios, que había dicho que solo había ganado el Jackpot diario, pero un error afectó las animaciones del juego y le mostró el resultado equivocado.
El Sr. Justice Ritchie dijo que la thought de “lo que ves es lo que obtienes” period elementary para el juego.
Continuó en una decisión de 62 páginas: “Objetivamente, los clientes querrían y esperarían que lo que se les mostrara en la pantalla fuera preciso y correcto.
“La misma expectativa probablemente se aplica cuando los clientes entran en un on line casino físico y juegan una ruleta.
“Esperan que la casa pague en la rueda de la ruleta si apostan al número 13 y la pelota aterriza en el número 13”.
El juez determinó que el resultado del generador de números aleatorios fue diferente del resultado en la pantalla debido al error humano en la asignación del software program, que había afectado a 14 reproducciones durante 48 días.
‘Aliviado y feliz’
La Sra. Durber dijo que estaba “aliviada y feliz” de que el juez confirmó que ganó “de manera justa y directa” de £ 1 millones de Paddy Energy.
Ella agregó: “Pero, ¿por qué Paddy Energy no podría pagar de inmediato en lugar de someterme a pasar este tormento authorized?”
Después del fallo, un portavoz de Paddy Energy, dijo: “Siempre nos esforzamos por proporcionar la mejor experiencia del cliente posible y se enorgullece de la justicia.
“Lamentamos profundamente este desafortunado caso y estamos revisando la sentencia”.
